Det här gäller vid köp hos oss

Vänligen läs igenom dessa villkor noggrannt innan du använder dig av vår tjänst/hemsida/shop. Om du använder dig av tjänsten oavsett sätt godkänner du villkoren som beskrivs här och binder dig till att följa dem. Använd inte tjänsten om du inte accepterar alla villkor som beskrivs i detta avsnitt.

Priser:

Alla våra priser inkluderar 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priserna om oförutsedda pris- eller valutaförändingar inträffar. Även egna felprissättningar omfattas. Vid rea/kampanj/erbjudande så gäller det angivna priser så långt lagret räcker alternativt till ett specifikt datum om så står angivet.

Cancelering:

Vi har rättigheten att avsluta vilken order som helst när som helst oavsett anledning.

Behörig beställare:

Du måste vara 18 år eller äldre för att få handla eller ha målsmans godkännande.

Äganderätt:

All upphovsrätt av varumärke, logotype, produktdesign, foto, text eller andra immateriella rättigheter ägs utan begränsningar av Exclusive Horsewear Svenska AB.

Leveranstid:

Det tar cirka 2-3 veckor från beställning innan du får dina produkter. Tiden varierar beroende på vilka produkter som beställs, mängden brodyr och det allmäna produktionsläget. Vi behåller oss dock rätten till fördröjning under högsäsong och kampanjer.

Pris:

Frakt inom Sverige kostar 99 kr inklusive moms. 

Kostnaden till Danmark och Finland är 149 kr (SEK) och till Norge kostar det 199 kr (SEK).

Kontroll vid beställning:

När du har gjort din beställning får du en orderbekräftelse skickad till dig via e-post. Kontrollera att det som är beställt är enligt det du har tänkt dig. Om inte kontakta kundservice@exclusivehorsewear.com omgående så stoppar vi beställningen. Har du inte hört av dig inom 48 timmar efter det att beställningen gjordes är ordern i produktion och går ej att stoppa.

Kontroll vid mottagning:

När du har mottagit din beställning ska du skyndsamt kontrollera att du har fått det du har beställt och att allt är helt. Vid problem ska du omgående kontakta oss på: kundservice@exclusivehorsewear.com så vi tillsammans kan ordna upp situationen.

Särskilda villkor för norska kunder:

Förklaringar av villkor finns på klarna.no/vilkar. Där kan du välja mellan att se villkor för Klarna faktura, Klarna konto, kontovillkor samt Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation.

Om du inte är nöjd med produkterna du har beställt har du 14 dagar på dig att meddela oss och returnera produkten. Du står för returkostnaden.

Exclusive Horsewear ersätter inte dig om produkten som ankommer är smutsig eller skadad. Produkter med brodyr eller med egna valda färger av tyg, kantband eller passpoal har ingen retur- eller bytesrätt.

Det går inte att byta gratisprodukter eller bonusprodukter. Ingen ersättning fås om dessa återlämnas.

För att göra en retur eller byte måste du kontakta kundservice på: kundservice@exclusivehorsewear.com  för vidare instruktioner.

Med Klarna kan du välja kortbetalning, direktbetalning eller faktura. Du kan även dela upp din betalning om du så önskar. Du väljer allt detta i ”kassan” när du genomför ditt köp.

För mer information om Klarna ber vi dig gå till www.klarna.se eller ringa dem på +46 (0)8 120 120 10.

All vår kommunikation över internet är krypterad med 128-bitar SSL för att ge dig den absolut största trygghet och säkerhet.

 

Garanti:

Vi lämnar 2 års garanti på material- eller produktionsfel på alla våra produkter. Om produkten är onormalt hårt sliten eller har behandlats oaktsamt eller felaktigt gäller inte garantin.

Reklamation:

Vid reklamation kontakta oss på: kundservice@exclusivehorsewear.com så får du information om hur det ska hanteras. Är paketet skadat, ska ni anmäla det direkt på ert utlämningsställe. Om vi inte kan lösa det tillsammans rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.

Designa Själv är ett andra alternativ att beställa våra produkter på. Här har du mycket större frihet att bygga din produkt på det sätt du själv vill och samtidigt se resultat direkt på skärmen.

Den levererade produkten kan skiljas sig åt mot den beställda på grund av olika begränsningar som finns i vår produktion och i själva produkternas uppbyggnad.

Vi eftersträvar att i största möjliga mån tillmötesgå dina önskemål.

För att kunna återge färger på våra produkter över internet på bästa sätt, använder vi endast professionella produktfotografer. Vår byrå använder utrustning och teknik av modernaste slag och är specialiserade på denna typ av fotografering.

Under varje produkt finns det två stycken flikar som heter “TYGFÄRGER” och “PASSPOAL OCH KANTBAND”. Här hittar du fotografier som visar färgerna på de material som vi använder oss av. Om du klickar på bilden så får du se den i större format.

Beroende på vilken dator och skärm du har samt de inställningar som är konfigurerade kan färgen på den verkliga varan skilja sig från den du uppfattar över internet.

Om du väljer att registrera ett konto hos oss eller gör en beställning godkänner du samtidigt att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att på bästa möjliga sätt fullfölja den tjänst eller vara som du som kund önskar få levererad.

Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundtjänst.

Exclusive Horsewear Svenska AB försäkrar att vi inte på något sätt kommer att sälja eller överlåta dina personuppgifter till andra företag eller personer i annat fall än där detta krävs för att fullfölja leverans.

Vi använder cookies för att skapa den absolut bästa upplevelsen för dig när du handlar hos oss. ”Cookies” är små filer som lagras på din dator när du besöker vår hemsida, som leder till en bättre och mer effektiv använding av webbsidan.

När du tillåter oss att placera cookies på din dator kommer inställningarna du gör att sparas. När du besöker sidan igen behöver du inte göra om det. Inga personuppgifter samlas in.

Du kan ställa in användandet och omfattningen av cookies i dina datorinställningar. Observera att delar av våra webbsidor kanske inte fungerar fullständigt om du stänger av cookies..